Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a tus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Prestación de servicios: Gestionar y prestar los servicios de maquillaje contratados
• Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

4. Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web
• Datos comerciales: Servicios contratados, preferencias, historial de comunicaciones
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos bancarios)

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email marketing, etc.)
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas conforme al RGPD.

7. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante:

• Consultas: 2 años desde la última comunicación
• Clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales para cumplir obligaciones legales
• Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL, acceso restringido a los datos y auditorías regulares de seguridad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es